שאלות ותשובות
שאלות ותשובות
האם יש לכם חנות פיזית?
לא. בדים לי היא חנות אונליין בלבד ללא חנות פיזית. המטרה היא ליצור חווית קניה מקוונת של בדים ולהשקיע את מירב המאמצים בחנות האינטרנטית.
לאיזו כמות המחיר מתייחס, והאם יש מינימום להזמנה?
המחיר מתייחס ליחידה של 1 מטר רץ וזה גם המינימום להזמנה. החל מ- 1 מטר ניתן להזמין בכל כמות, במרווחים של 0.1 מטר.
מה הכוונה לפי 'מטר רץ'?
מכירת הבדים באתר היא לפי מטר רץ.
מטר רץ - הכוונה למטר אורך בהתאם לרוחב הבד.
לדוגמה, אם אתם מעוניינים בבד שהמחיר שלו הוא 20 ש"ח למטר והרוחב שלו הוא 1.5 מטר, והחלטתם להזמין ממנו 3 מטר רץ, תקבלו יחידה אחת של בד באורך 3 מטר על רוחב 1.5 מטר, והמחיר שלו יהיה 60 ש"ח (20 ש״ח * 3 מטר רץ).לכל סוג בד יש רוחב משלו, לכן מומלץ לראות את רוחב הבד בטבלת הנתונים בעמוד פרטי הבד.
מהי הנחת הכמות שאתם מציעים?
על רוב הבדים באתר יש הנחת כמות - ככל שקונים כמות גדולה, המחיר פר מטר יורד. ההנחה משתנה בהתאם למוצר. ניתן לראות את גובה ההנחה ואת הכמות שמזכה בהנחה בעמוד המוצר.
מהן דרכי התשלום?
אנחנו מקבלים תשלום במס' דרכים לבחירת הקונה:
1. באמצעות כרטיס אשראי דרך מסוף מאובטח של חברת פייפלוס. 2. באמצעות PayPal 3. באמצעות העברה בנקאית. 4. באמצעות אפליקציות תשלום פייבוקס/ביט.
איך המוצר מגיע אלינו, כמה עולה המשלוח והאם ניתן לבצע איסוף עצמי?
אנחנו שולחים את המוצרים באמצעות חברת משלוחים עם שליח עד הבית (העלות משתנה בהתאם לסכום הקנייה) ניתן לראות מחיר מדוייק של עלויות המשלוח, ופרטים נוספים דרך הקישור הבא: מחירון משלוחים
מעל 470 ש"ח המשלוח עד הבית הוא חינם
כמו כן, לאחר הזמנה ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות מהמחסן בת"א, אך יש לתאם מראש לפני ההגעה.
מהם זמני האספקה?
משלוח עם שליח עד הבית - עד 6 ימי עסקים (למעט יעדים המוגדרים כיעדים חריגים ע"י חברת המשלוחים). לפרטים נוספים מחירון משלוחים זהו זמן ההתחייבות המקסימלי שלנו, בד״כ ההזמנה מגיעה לפני..
עד כמה תיאור הבד והתמונה מדויקים?
אנחנו משתדלים להציג את הבד באופן המדויק והמוחשי ביותר באמצעות תיאור הבד, הרכב הבד, קנה מידה (לכל תמונה של בד עם טקסטורה, אנחנו מוסיפים סרט מדידה (ס"מ) או מטבע כדי להמחיש את גודל האלמנטים שעל הבד) ונתונים טכנים נוספים במידת הצורך. אנחנו גם עושים את מירב המאמצים להציג את תמונת הבד בצורה מדויקת, אבל יש לקחת בחשבון שיכולים להיות שינויים קלים בגוונים המוצגים בין התמונה למוצר עצמו בעקבות ההבדלים בין הצגים השונים (למשל צבע במסך כלשהו יכול להראות בהיר יותר מאשר במסך אחר).
איך מבטלים הזמנה?
כדי לבטל הזמנה יש לשלוח לנו מייל (אפשר להגיב למייל של אישור ההזמנה) או ווטסאפ עם מס' ההזמנה. אם ההזמנה טרם נגזרה או יצאה למשלוח, לא תחוייבו בדמי ביטול ותזוכו במלוא הסכום. במידה וההזמנה יצאה למשלוח או שהגיעה ללקוח/ה, ביטול ההזמנה יתבצע לפי חוק הגנת הצרכן.